Preguntas frecuentes | FAQs
¿Dónde puedo comprar repuestos de hardware?
Los repuestos para hardware se pueden adquirir a través del servicio de atención al cliente de PBFinestre .
¿Puedo pedir persianas interiores después de la compra e instalación?
Sí , las persianas interiores también se pueden pedir después de la compra e instalación de las ventanas. Comuníquese con la tienda o con su asesor técnico de ventas local para realizar la compra y la instalación.
¿Cuanto tiempo se tarda en fabricar las ventanas?
Los plazos de entrega varían en función de la complejidad del pedido: PBFinestre garantiza tiempos de entrega rápidos gracias a la producción integrada , en pleno cumplimiento de los estándares de calidad. Para conocer el momento exacto de su pedido, le recomendamos ponerse en contacto con su asesor técnico de ventas de PBFinestre.
¿Con qué frecuencia debo limpiar mis ventanas?
Las ventanas deben limpiarse al menos dos veces al año , pero se recomienda una limpieza más frecuente si vives en zonas con altos niveles de contaminación o cerca del mar.
De hecho, si el producto se ha instalado cerca de zonas marinas, es necesario evitar que la sal u otros materiales corrosivos se acumulen en la superficie externa del producto. Por este motivo, es necesario limpiar el exterior con un detergente especial -spray tonificante- al menos cada tres meses (o incluso con mayor frecuencia si es necesario). Cualquier rayón, abrasión o abolladura en la superficie externa debe repararse inmediatamente para evitar comprometer el rendimiento del producto.
¿Qué tipo de rendimiento térmico y acústico puedo lograr con madera y aluminio?
Las ventanas de madera-aluminio ofrecen un excelente rendimiento térmico y acústico, gracias a la combinación de las propiedades aislantes de la madera y la resistencia del aluminio. En términos de reducción de ruido , las ventanas de madera y aluminio PBFinestre pueden alcanzar hasta 43dB para secciones de 74 mm de espesor y hasta 44dB para secciones de 84 mm de espesor. Mientras que en términos de rendimiento térmico, los valores de transmitancia térmica alcanzables son 1,2 W/m²K en las versiones de 74 mm de espesor y 0,9 W/m²K en las versiones de 84 mm de espesor.
¿Qué tipo de rendimiento térmico y acústico puedo conseguir con la madera?
Las ventanas de madera garantizan un excelente rendimiento térmico gracias a la baja conductividad de la madera y un excelente rendimiento acústico, aislando eficazmente del ruido exterior. En términos de reducción de ruido , las ventanas de madera PBFinestre pueden alcanzar hasta 43dB para secciones de 68 mm de espesor y hasta 44dB para secciones de 78 mm de espesor. Mientras que en términos de rendimiento térmico, los valores de transmitancia térmica alcanzables son 1,2 W/m²K en las versiones de 68 mm de espesor y 0,9 W/m²K en las versiones de 78 mm de espesor.
¿Qué tipo de rendimiento térmico y acústico puedo conseguir con PVC?
Las ventanas de PVC ofrecen un rendimiento térmico y acústico constante gracias a la estructura multicámara del perfil que reduce la transmisión de calor y ruido . En términos de reducción de ruido, las ventanas de PVC PBFinestre pueden alcanzar hasta 44dB para secciones de 44 mm de espesor. Mientras que en términos de rendimiento térmico, los valores de transmitancia térmica alcanzables son iguales a 1,0 W/m²K en la versión de 44 mm de espesor.
¿Cómo puedo ajustar las ventanas?
Mi puerta basculante se ha soltado, ¿cómo la arreglo?
Si la puerta basculante se suelta, volver a colocarla es sencillo siguiendo nuestra guía paso a paso:
1. Coloque el soporte de esquina en la posición básica (=posición de puerta cerrada).
2. Gire la manija a la posición de apertura.
3. Coloque la puerta ligeramente en posición de inclinación y bájela a lo largo del marco hasta que encaje con la bisagra de la esquina.
4. Asegúrese de que la puerta no se caiga.
5. Opere el dispositivo de maniobra falsa (si aplica).
6. Gire la manija a la posición de inclinación.
7. Ajuste el ancho de apertura deseado (ancho de apertura estándar 140 mm).
8. Conecte el deslizador de la junta con la guía de la junta.
9. Levante el brazo de articulación y encaje el orificio del brazo de articulación en el pasador de tope del brazo de soporte.
10. Vuelva a operar el dispositivo de maniobra falsa y gire la manija a la posición de apertura oscilante.
¡NOTA!
La posición final del cursor (=seguridad antibloqueo) se alcanza automáticamente colocando la puerta en la posición de inclinación y giro.
Instalación de ventanas: ¿cómo funciona?
PB Finestre somete sus productos a severas pruebas para alcanzar y superar las prestaciones térmicas, acústicas y de estanqueidad indicadas por la norma europea. La creación de un correcto sistema de instalación es un elemento fundamental para mantener las características cualitativas y de rendimiento de la ventana a lo largo del tiempo.
Al instalar una ventana, entran en contacto dos elementos: el marco de la ventana y la pared. Para que las dos piezas encajen perfectamente, la instalación debe realizarse utilizando herramientas y procedimientos de instalación adecuados. Por todas las razones anteriormente expuestas, PBFinestre recomienda recurrir a los equipos internos de instaladores de la compañía , formados y con experiencia práctica para garantizar una correcta gestión de la instalación.
